滕王阁5A创建工作简报

（第38期）

南昌旅游集团5A创建办 2017年9月25日

【创建要闻】

市委常委、市纪委书记吴伟柱视察滕王阁旅游区

5A创建工作

9月21日上午，南昌市委常委、市纪委书记吴伟柱一行深入滕王阁旅游区，视察景区5A创建工作。

吴伟柱一行先后查看了改造完成后的榕门路明清风格老街、东门绿化广场、滕王阁北园，并登上滕王阁主阁观看阁内展陈、远眺景区“东通、南扩、西连、北延”四大工程提升改造后的新面貌。

在东门绿化广场，吴伟柱仔细观看了滕王阁旅游区5A创建提升改造系列展板，并现场听取南昌旅游集团关于滕王阁旅游区5A创建情况的汇报。当看到景区近一年来发生的翻天覆地变化，吴伟柱高兴地赞道：“我对你们通过最终的5A验收充满信心！”

在主阁五楼外回廊，吴伟柱凭栏远眺，对景区改造后的东、南、西、北四个方向景致十分满意。他表示，滕王阁不仅是南昌的文化名片，也是南昌旅游的名片，市委、市政府、各职能部门要继续支持滕王阁旅游区的发展，做大做强我市旅游产业。

视察结束后，吴伟柱与南昌旅游集团、滕王阁管理处班子成员亲切座谈。吴伟柱表示，滕王阁作为南昌旅游业龙头，要进一步加大宣传力度，扎实提升服务水平，为“美丽南昌?幸福家园”建设做出更多更大贡献。

【工作动态】

高科技与历史文化结合

滕王阁再次让游客耳目一新

雄踞于赣江之畔的滕王阁，一直是南昌旅游的重要名片，也是外地游客认识南昌的一个重要窗口。滕王阁旅游区自启动5A创建以来，不仅面积上得以扩大，最为核心的滕王阁主楼也进行了“文化品味提升”工程。此次主楼文化提升运

用高科技，把现代互联网技术与有着千年文化历史的滕王阁相融合，再次让游客耳目一新。

滕王阁始建于唐永徽四年(公元653年)，为唐高祖李渊之子李元婴任洪州都督时所创建，前后重建了29次，今阁是根据古建筑大师梁思成先生所绘八幅草图，重新设计建造的。但历史上的滕王阁，却有着6次大变身。

作为中国古典建筑的巅峰代表之作，新的滕王阁主楼，不仅有着登高的乐趣，还有着求知的特点。为此，主楼文化品味提升在“求知”上下大功夫，采用高科技3D投影技术，展示滕王阁历代兴废，复原滕王阁6个时期的不同面貌。进入滕王阁4楼西厅，一个3平方米左右的展示台，四面玻璃拼接成三角形可视框，隔着玻璃，唐阁的“宏阔显敬”、宋阁的“上下三层”、元阁的“材石坚致”……每个时期的滕王阁，从砌台、立柱到砌墙、斗拱、琉璃瓦一个个步骤，清晰地展现在游客的面前。

全息投影的引入，让游客更加直观、深刻的体验到属于滕王阁的文化韵味，也大大增加了游客的游玩时间。游客纷纷表示滕王阁借5A创建的有利契机，做到了高科技与历史的有效融合，进一步活化了滕王阁文化，让滕王阁历史从书本上“走出来了”。

滕王阁旅游区应急医疗救护体系

获游客赞誉

为保障游客在游玩过程中的安全，特别是在发生突发事故后，游客能够及时得到优质的医疗服务，滕王阁旅游区进一步完善了应急医疗救护体系软件、硬件和制度建设，被游客广为赞誉。

医务室提质升级。自启动5A创建以来，滕王阁旅游区为满足景区游客需求，对景区医务室进行了提质改造升级。医务室设置在游客中心，专室专用，室内环境雅致、功能齐全，配备了常用医疗器械及药物，可满足常规医疗需求。

聘请专业医护人员。旅游区专门聘请了具有医师资格的专职医师和训练有素的专业护士，并制定了医护人员工作职责，确保每天在岗在位。

健全医疗救护制度。为方便游客第一时间获得医疗救助，滕王阁旅游区专门设置了救援电话，并在全景图、导览图、门票、官网官微等进行公示。同时，为保证紧急救护工作高效顺畅，旅游区还与南昌市第一医院签订了救援运送协议。一旦发生游客受伤、医务室无法处理，将在医护人员的监护下送往南昌市第一医院救治。

【员工风采】

陈学平：老电工眼中的“家风”

滕王阁是南昌的地标、名片，是对外的形象和窗口。这里的一言一行、一点一滴，都会给来自世界各地游客留下不一样的印象。而对于这里的员工来说，滕王阁则是一个家，他们的一言一行事关这个家的家风养成。

对工作认真负责，对游客热情服务，这是滕王阁这个特殊家庭家风的核心要素。每一个滕王阁人，都在用自己的实际行动践行着这样的家风。

今年51岁的陈学平，是滕王阁管理处物业管理部的电工班班长，一名老滕阁人。

都说在一个地方待的久了，就会产生一种家的归属感。对于已是年过半百的老陈来说，滕王阁便是他的家。而这个家，正在“大搞装修”——创5A。

老陈说，这是件大喜事。于是，人逢喜事精神爽的老陈，每天总是乐呵呵地忙来忙去，不觉得累。老陈说，为自己的家做点事情，就算是累，也是值得的。

爱家的老陈，进入7月之后便变得更加忙碌起来。一连串的大雨之后，7月份的南昌迎来了极端高温天气，而5A创建中的滕王阁也迎来了用电的特殊时期——各项工程本月底结束，到处都在赶工期；核心景区照明、空调转个不停，稍不留神便成“桑拿房”。

于是，老陈和他电工班的同事便成了“救电”队员。白天不间断巡查抢修电气线路，晚上挑灯排查分析原因维修。为了保障景区特别是游客集中的主阁的供电，老陈巡遍了旅游区的每一根电缆、每一个电箱。不管是骄阳似火的中午，还是热浪回升的夜晚，都有一身湿透的老陈的身影。当巡查时发现仿古街电源箱开关和电缆发热，存在重大安全隐患，老陈挑灯夜战、赤膊上阵，挤进狭小的开关箱，硬是鏖战了4个多小时将隐患排除。当正午时分主阁空调因为超负荷运行而烧坏了开关，老陈顶着40余度高温爬到墙外，迎着一排空调外机散发出的滚滚热浪，用娴熟的技术将空调及时修好，为游客保障了凉爽的游览环境。

有人问到老陈，年纪一大把，既然手底下有人，为何每次还要事必躬亲？老陈笑笑说：“因为我是滕阁人！滕王阁是我的家，我要对它负责。”

老陈说，一个家就要有一个好的家风。而对于滕王阁这个家来说，除了责任，家风中另外一个必不可少的元素便是热情——对游客服务热情。

滕王阁这个大家，每年都会迎来上百万的客人。尽管每一位客人在此停留的时间并不长，但老陈和他的同事们用热情服务赢得了客人们的真情点赞。

今年6月的一天，两位吉安游客在主阁三楼参观，却不慎将手机滑落在一楼屋檐上。心急之下，游客试图翻身爬上屋檐去捡拾。得知这一情况后，老陈带着绳索等工具赶到现场。此时，天空中正下着小雨，屋檐琉璃瓦显得格外湿滑。然而，游客之事没有小事，老陈做好安全防护措施后，一步一步滑向掉落的手机，并成功将其取回。当游客从老陈手中接过失而复得的手机，表示要感谢老陈时，老陈婉言谢绝，只是说了声“这是我们滕王阁人应该做的，祝您旅途愉快”便离开了。

类似这样为游客服务的事情，老陈早已记不清这20多年来做过多少回。老陈并没有多少豪言壮举，只是在心中有这样一个朴实的想法：“既然你来到了我们家，热情服务便是我应该做的。”

这便是电工老陈眼中的“家风”。

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