【创5A  展风采】忙里忙外“大管家”

“小董，麻烦给主阁二楼送下电。”

“小董，东北门男厕所蹲位门锁又坏了，请派人修一下。”

“小董，北园下水道有异味，麻烦处理一下。”

“小董……”

小董不小，名叫董清萍，是滕王阁旅游区物业管理部的负责人，是滕王阁管理处1989年成立那年进来的“元老”。

小董很喜欢笑，见人总是乐呵呵的，这或许也是大家忽略他的真实年龄，总是喜欢亲切地叫他“小董”的原因吧。

作为景区的“大管家”，特别是创5A以来，小董总是忙里忙外。但他甘之如饴，从无怨言。他说，景区就是自己的家，“每一个角落都不能放下”。

爱阁如爱家

在滕王阁流行这样一句话：有问题找物业。确实，诸如用水用电等与员工、游客息息相关的问题，大都是由物业管理部负责提供保障。

作为一名老党员，作为物业管理部的负责人，董清萍对自己和部门员工的要求便是“第一时间解决这些问题”。

作为组建滕王阁管理处以来便入职的老员工，董清萍对滕王阁倾注了浓浓的爱。28年的时光，一个男人最黄金的年龄全部献给了滕王阁。从二十出头的毛头小伙，到年近半百的小老头，这里有太多太多的故事可以诉说。

用董清萍的话说，“滕王阁是我的家，我的心早已离不开她。”

爱阁如爱家。对这里的每一片花草，董清萍都爱护有加；对这里的每一名员工，董清萍都有求必应；对来这里的每一名游客，董清萍更是真情对待。

因为职业的关系，同事家里水电出了故障，总是第一个想到向董清萍求助。每一次董清萍都是二话不说，不仅详详细细教如何解决，更利用下班时间登门排故障。

至于本职，董清萍更是格外用心。今年夏季的南昌，遭遇了长达一个多月的极端高温天气，滕王阁用电迎来了严峻考验。在用电高峰这段时间，董清萍带着物业管理部一班人早出晚归，日夜巡查，找隐患、排故障，常常忙碌到夜半时分。

员工还能轮班换岗，而作为负责人的董清萍，却只能没日没夜地坚守在第一线。有员工提出：“董经理，这么晚了，要不你先回去吧，我们会把它弄好的。”但董清萍总是摇摇头。董清萍不是不放心手下的员工，“他们都是很优秀的电工，但我是负责人，必须以身作则。”

小家为大家

在滕王阁工作的28年，董清萍总是一心扑在滕王阁这个大“家”上，却忽略了自己的小“家”。一直以来，家里都是妻子默默地在背后支撑、照顾。特别是创5A以来，物业管理部的工作任务大量增加，董清萍几乎每天都要加班加点、不分昼夜地忙活。

董清萍是家里的独子，父亲早逝，母亲一直跟着唯一的儿子生活。今年6月，董清萍的老母亲身体不适，住院治疗。因为手头工作繁忙，5A创建的任务紧迫，董清萍没有时间照顾母亲。甚至，母亲做手术时，董清萍依旧在为5A创建的事忙碌奔波。

没能尽孝道陪伴和照顾母亲，董清萍愧疚不已；没能替妻子分担，董清萍充满心酸。而这两位“世界上最爱的女人”却深明大义，对董清萍从来没有怨言、责怪，反而总是宽慰他，叫他把工作做好、别分心。

“一家人，能够平平安安、健健康康在一起，比什么都好。”这是母亲对董清萍说的话。

“夫是天，妻是地，夫妻二人相濡以沫自白头。”这是妻子对董清萍的情。

舍小家，为大家。在家人的无私支持下，董清萍兢兢业业地做好每一份工作，认认真真地当好滕王阁的“大管家”。

理家用心抓

物业管理部负责的事情多且杂，很多事情看起来都是些琐碎的小事，管理起来需要十分细心、负责。尤其，很多事情都事关员工、游客的切身利益。

遇事冷静，做事认真，凡事懂得换位思考，这是滕王阁管理处领导对董清萍的评价，也是把他放在物业管理部负责人这个关键岗位的原因之一。

作为物业管理部的负责人，董清萍除了要做好本部门的员工管理和任务分工，还要做好租赁商户的管理和外聘保洁员的管理工作。加上事务的繁杂，在管理和分工上的压力着实不小。

“做什么事情都要用心，用心了自然能够获得对方的支持，找到解决问题的方法。”董清萍笑呵呵地说道。

董清萍说，用心有两个方面，一个是真心，一个是细心。真心指的是对任何人要不含私心，对事不对人，同时换位思考，从而达成一致；细心指的是对任何事情都要不急不躁，冷静处理，多角度考虑问题，从而迎刃而解。

这是董清萍的理家心得，也是一名老滕王阁人的职业情怀。

忙里忙外的“大管家”小董，用真心和细心，收获了同事们的肯定和游们的广泛赞誉。