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【创5A 展风采】一名保洁员的“良心说”
日期：2022/8/16 19:27:33
【创5A 展风采】一名保洁员的“良心说”
北门有喻，其名为晶。晶之个儿，一米六出头矣。早出晚归，兢兢业业，只为游客如厕清香。偶拾一腰包，内有巨款，堪比月饷，岂不动心焉。然心忧客之急，广而寻之。客复得，俱欣甚。
“良心说”之工作：5A景区的厕所，必须比家还干净
喻晶是东北门厕所的保洁员，一周调休一天，早上7点半之前到岗，下午5点半以后收班。
喻晶的年纪并不大，个子也不高，但一看就是本分人。很多人都不能理解喻晶，为什么年纪轻轻的，却愿意从事听起来并不怎么高雅的厕所保洁员工作。当有人问及，喻晶只是憨憨地笑着说：“什么工作都得有人干，关键是做得有没有意义。”
如果说靓丽的导游，是一个旅游景区的风景线，她们的服务关系着景区的形象，那么厕所便是检验景区环境质量的重点环节。来到创5A中的滕王阁旅游区干保洁，喻晶知道身上责任重大。他或许并不知道什么叫“厕所革命”，他甚至都不太了解5A景区厕所标准具体有哪些条款，他只知道，“滕王阁是我们南昌第一家创5A的景区，也是南昌对外的一个窗口，（厕所）干净、无异味是最基本的要求。”
于是，每一个到东北门厕所如厕的男士，都能看到一个身穿绿色保洁员服饰、个子瘦小的年轻男子，时刻清理着洗手池台面的水渍，不厌其烦；每一次有人大解完，这名男子总会第一时间去检查蹲位内的卫生，然后用拖把、抹布清理一遍。
这样的场景，让模拟暗访的专家非常感动。在一次给滕王阁全体员工授课培训时，专家专门就东北门厕所男保洁员喻晶的表现提出表扬。专家认为，“有这么认真负责的员工，滕王阁创5A离成功不远。”
“良心说”之诱惑：不义之财不能要，不雅之举不能有
在滕王阁，一个特别让人感动的现象是：几乎每一天，广播里都能听到帮游客寻人寻物的声音；几乎每一天，都有游客情不自禁地写下感谢信。在这里，帮助游客为游客服务、不拿游客一针一线是全体员工的共识——包括外聘的保安员和保洁员。
8月12日，怀着对江南三大名楼之一滕王阁的仰慕之情，武汉游客明朝蓬特意来到南昌，登临滕王阁参观游览。当日下午，明朝蓬在东北门厕所如厕后，因为疏忽将挂在蹲位门后挂钩上的腰包遗落。等到想起时，明朝蓬已经走到北园参观。明朝蓬心急如焚，担心腰包会不会被随后如厕的人取走。而就在这时，景区广播传来招领的声音。
欣喜莫名的明朝蓬，在工作人员的引导下，一路找到广播中指明的认领处——景区中控室。当从保洁主管张锡梅手中领回腰包，看着包内的身份证特别是现金丝毫未动，明朝蓬十分感动，当场写下感谢信并要求当面向捡到腰包的工作人员表示感谢。
原来，在明朝蓬如厕后，喻晶习惯性地进入该蹲位检查、清扫卫生。当看到挂钩上的腰包后，喻晶当即向主管张锡梅报告，请主管联系中控室利用广播寻找失主。
事后，主管张锡梅开玩笑地问喻晶：“腰包里可有一两千块钱，你不心动吗？”喻晶回答道：“不义之财不能要，这是人的良心底线。不雅之举不能有，我若拿了，这是在给滕王阁抹黑，我做不出来。”
这便是喻晶，一名普普通通景区保洁员的“良心说”。
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